Ochrana osobných údajov
Tu nájdete informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje pri komunikácii so zákazníkmi, vybavovaní dopytov a prevádzke webovej stránky.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je PneuMAR s.r.o., IČO: 53028911, sídlo: Podhradská 78/7, 985 26 Málinec, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 38688/S.
Kontakt pre otázky k ochrane osobných údajov: pneugum@gmail.com.
2. Aké údaje spracúvame
- kontaktné údaje, najmä meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mail,
- údaje o vozidle alebo požiadavke, ktoré nám dobrovoľne uvediete pri dopyte, napríklad ŠPZ, VIN alebo popis problému,
- obsah komunikácie cez e-mail alebo telefón,
- technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku webu, napríklad serverové logy, IP adresa, typ prehliadača a čas návštevy.
3. Účely a právne základy
- vybavenie dopytu, príprava cenovej ponuky a komunikácia pred poskytnutím služby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- poskytovanie autoservisných služieb a vedenie zákazníckej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- plnenie účtovných, daňových a iných zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
- ochrana právnych nárokov, bezpečnosť webu a prevencia zneužitia podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4. Doba uchovávania
Údaje z dopytov uchovávame spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak z nich nevznikne zákazka alebo iný právny vzťah.
Údaje súvisiace s poskytnutými službami, fakturáciou, reklamáciami a obranou právnych nárokov uchovávame po dobu potrebnú podľa príslušných právnych predpisov alebo počas trvania zákonných lehôt.
5. Príjemcovia údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom IT služieb, hostingu, e-mailových služieb, účtovníctva, právneho poradenstva alebo orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Web je prevádzkovaný na infraštruktúre poskytovateľa Vercel. Pri použití takýchto služieb môže dochádzať k spracúvaniu technických údajov aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, a to na základe primeraných záruk podľa GDPR.
6. Vaše práva
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- právo na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené podmienky GDPR,
- právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.
8. Aktualizácia dokumentu
Posledná aktualizácia: 22. júna 2026.